06.08.2020

Wie Sie mit Process Mining gestärkt aus der Krise hervorgehen

Business Value

Process Mining – ein kurzer Überblick

Warum Unternehmen Process Mining so schnell wie möglich starten sollten

So kommen Sie auf den „Happy Path“

Ein Soll-Prozess wird einem mittels Process Mining visualisierten Ist-Prozess gegenübergestellt.
Abb.: Soll-Prozess vs. Realität: Im täglichen Geschäft wird häufig vom „optimalen“ Prozessverlauf abgewichen, was zu Ineffizienzen führt.

Ihre To-Do’s in drei Schritten

  1. IT-Systeme einbinden: Alle IT-Systeme, die Sie in Ihrem Unternehmen nutzen, können und sollten mit dem Process Mining Tool synchronisiert werden. So können Sie Ihre gesamten Unternehmens- und Eventdaten von dem Process Mi-ning Tool analysieren lassen – auch in Echtzeit.
  2. Eventdaten visualisieren: Durch die Visualisierung mittels Process Mining sind Sie in der Lage innerhalb kürzester Zeit die Prozesse oder auch Prozessschritte zu identifizieren, bei denen es sich um Bottlenecks handelt und die somit Ihre gesamte Wertschöpfungskette negativ beeinflussen.
  3. Optimierungsmaßnahmen definieren: Dieser dritte und letzte Schritt ist mit Abstand am wichtigsten. Ohne definierte Maßnahmen zur Eliminierung der Bottlenecks haben Sie bisher lediglich Ihre Prozesse visualisiert. Doch dies ist noch keine Optimierung. Daher sind sinnvolle Maßnahmen mit SMARTen (Specific Measurable Achivable Reasonable Timebound) Zielen unabdingbar. Erst durch die Umsetzung dieser Maßnahmen und darüber hinaus einer Automatisierung manueller und somit fehleranfälliger Prozessschritte, können Sie eine tatsächliche Verbesserung in Ihrer Wertschöpfungskette erzielen.

Fazit

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