Frank, stell dich doch bitte einmal kurz vor.
Frank: Ich bin Frank, 40 Jahre alt und arbeite seit 2013 bei ORAYLIS. Privat bin ich glücklich verheiratet und Papa. In meiner Freizeit fahre und schraube ich gerne mit und an meinem Motorrad.
Du bist bei uns im Bereich Operations tätig. Erkläre doch kurz, was man sich darunter vorstellen kann und welche Aufgaben anfallen.
Frank: Im Bereich Operations sorgen wir als wichtiges Bindeglied zwischen der Fachabteilung und der Datenbankmaschinerie dafür, dass alle Prozesse reibungslos ablaufen. Wenn es doch einmal haken sollte, informieren wir die betroffenen Anwender proaktiv und frühzeitig über die Dauer und Art der Einschränkung. Wir gehen in die Ursachenrecherche und tun unser Bestes, direkt eine Lösung innerhalb der betroffenen technologischen oder fachlichen Abläufe zu finden. Mal ein Beispiel: Bei einem unserer Kunden im Telekommunikationsbereich sichern wir alle nötigen Prozesse und Abläufe, damit die Fachanwender pünktlich jeden Morgen auf aktuelle Auswertungen der Verkäufe, Kampagnen oder der Netzperformance zugreifen können. Technisch gesehen sind das Milliarden Zeilen an Daten – jeden Tag. Aufgrund der Wichtigkeit dieser Business- und Management-Informationssysteme leisten wir auch eine Qualitätssicherung und beobachten Abweichungen von Standards oder sonstige Auffälligkeiten in den Daten. Auch in diesen Fällen informieren wir proaktiv die betroffenen Anwender und gehen den Ursachen nach. Aber Abweichungen müssen nicht immer schlecht sein – es kommt vor, dass „viel zu hohe“ Verkaufszahlen einfach auf gutes Marketing zurückzuführen sind ? Abschließend sorgen wir durch kontinuierliches Monitoring und Optimierung der Prozesse für kurze Ausführungszeiten und stabile Abläufe. All die fachlichen und technischen Anfragen verarbeiten und lösen wir immer innerhalb unserer Support- und Ticket-Managementsysteme.
Das klingt nach einem abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Job.
Frank: Ja, das ist es auch. Täglich verlassen sich tausende Endanwender auf unser Know-how, was den reibungslosen Betrieb unserer Datenplattformen angeht – vom klassischen SQL Data Warehouse über multidimensionale Datenbanken bis hin zu modernen Cloud-Technologien.
Was macht diesen Bereich für dich persönlich so spannend?
Frank: Wir stehen im konstanten Austausch zwischen Fachabteilungen, der Entwicklung und Infrastrukturverantwortlichen. Wir sind also viel im persönlichen Kontakt. Außerdem entwickeln wir unser Wissen ständig weiter, denn auch die stetige Entwicklung der Systeme und der eingesetzten Software gehört zu unseren Aufgaben. Das ist ein sehr wichtiger Teil der Arbeit, natürlich wollen wir nicht irgendwo „stehenbleiben“. Zu wissen, das Herzstück moderner Informationsverarbeitungssysteme zu kontrollieren und zu optimieren, macht den Job für mich so spannend. Im Bereich Operations bekommt man außerdem ein tolles Verständnis für die fachlichen Abläufe und versteht so den Sinn hinter Daten, Zahlen und Fakten eines Unternehmens.
Aktuell suchen wir im Bereich Operations Verstärkung durch einen Datenbankadministrator/Support Consultant. Welche Fähigkeiten wünscht du dir von deinem zukünftigen Kollegen oder deiner zukünftigen Kollegin und was erwartet unser neues Teammitglied?
Frank: Als Datenbankadministrator/Support Consultant ist es wichtig, Spaß am Kundenkontakt zu haben, denn der gehört zu unserer täglichen Arbeit. Außerdem sollten Bewerber oder Bewerberinnen SQL Server-Kenntnisse und erste Erfahrungen im Scripting (Python, Powershell, VB, VB-Script, SQL oder Java) mitbringen. Im Gegenzug bieten wir einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag – bei uns wird es definitiv nicht langweilig. Denn egal ob es um das klassische Warehouse, um Cloudlösungen oder um Lösungen von Morgen geht: Wir entwickeln uns ständig weiter und vertiefen unser Wissen durch die direkte praktische Umsetzung. Außerdem wächst der Bereich Operations bei ORAYLIS in alle Richtungen. Wir planen mittelfristig den größeren Ausbau des Bereiches und benötigen tatkräftige Unterstützung für unser Team.
Vielen Dank für das Gespräch und den Einblick in deine Welt, Frank.
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Mehr Infos: Datenbankadministrator/Support Consultant
